Следует отличать «образ» корпорации от «имиджа» – «образ» подразумевает отражение того, что происходит, а «имидж» – процесс творческий, позволяющий в частности подчеркнуть позитивные стороны деятельности Укрзализныци и борьба за имидж является элементом конкурентной борьбы.